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任事的素质即是让被任事的人安闲——对“奈何

  通过数年来监理工作的实践,我认为,要做好监理本职工作,应该做到如下三个方面:

  市场经济的发展模式以及激烈的竞争环境,决定了我们当下要想做好一件工作,必须以诚信务实为基础。在监理内外业特别是协调工作中,诚信务实地做事,更易体现监理工作服务的有效性;而在质量、进度、造价控制、安全文明施工管理中,认真尽责地工作,是做好监理服务工作的前提条件。什么是责任 ?《现代汉语词典》 的解释是:“分内应做的事 。自觉地将分内的事做好的心情,就是责任”。责任,既然是一种心情,那么要做好一件事,心情很重要,这也就是古人所说的“自修之道,莫难于养心”。我们每做一件事、完成一项工作,就必须沉下心来面对问题,解决问题;唯有诚信务实、认真做事,才可能成事。

  胜任本职工作,是敬业守恒的基础。我们做好本职工作,必须具备专业技术知识,并以此为基础不间断学习与工作相关的其它业务知识,如相关法律法规等。“它山之石,可以攻玉”,借鉴其它监理及工程咨询服务单位工作实务,做好工程建设过程中的“事前、事中、事后”控制,以求达到事半功倍的成效;另一方面,对自己所从事的职业和工作本身,要始终抱有有敬畏之心,对提供工作平台的领导、同事心存感谢。做一天和尚撞一天钟容易,做成一件事、得到别人认可并持之以恒难。因此,我们今天对工作的敬畏是为了明天拥有更多更好的工作机会。

  服从业主,是做好服务工作的根本,做好监理服务工作,最主要的是做到让业主满意,“言听计从”,尊重并服从建设单位的各级指令,摆正自己与业主之间雇佣和被雇佣的关系,是做好服务工作的思想基础。当对方享受到满意服务时,你的工作才有可能被肯定。如果我们本末倒置,遇事发号司令,高高在上,这就不是服从与服务了,等于人家花钱请了个老爷来,这事放谁头上,谁也受不了。在项目建设过程中低调做人,认真做事。如果发现建设方提出的问题不可取的,也不必当面抵制,用自已的知识与能力解决问题。最终以服务的姿态解决问题,这才是我们应该做的监理服务工作。

  服务的本质,就是让被服务的人舒服。要让人舒服,那么做事就得讲道理,说话就得有分寸。孔子弟子子夏评价他的老师“望之俨然,即之也温”,在工作中,总有一些人把处处给人难堪、用以彰显自已与众不同、高人一等,认为这就是能力,此大谬也。其实,尊重与体谅,以柔克刚、化解矛盾于无声之处、无痕之间,才更可彰显你的人格魅力。

本站文章于2019-10-16 17:04,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:任事的素质即是让被任事的人安闲——对“奈何

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